転職の面接で「ストレスを感じるとき」を聞かれたら？
志望動機に書いた自分の『強み』を活かしてストレスを克服した経験を答えましょう。
転職面接で「ストレスを感じるとき」への答え方に悩んでいませんか？私も面接でストレスに関する質問を受けた経験があります。
採用担当者は「ストレスを感じるとき」を尋ねて、応募者のストレス耐性や企業とのマッチ度、さらには強みを確認しています。
私は、志望動機に書いた自分の『強み』を活かしてストレスを克服した経験を伝え、内定を獲得しました。
がっくん
中堅企業で平社員だったがっくんです。就職倍率1000倍（2024名エントリー、採用2名）の超ホワイト企業に転職できた経験から、転職成功ノウハウを発信しています。
この記事では、私の転職経験をもとに「ストレスを感じるとき」に答える方法や実際の面接例文3選を解説し、採用される志望動機の作成法も紹介します。
「ストレスを感じるとき」の独自アンケート調査
「ストレスを感じるとき」という質問に明確に回答できる応募者の印象について、一般企業向けにアンケートを行いました。
| 「ストレスを感じるとき」を明確に回答できる応募者の印象は？ | |
|---|---|
| 大変良い | 30％ |
| 良い | 43％ |
| どちらでもない | 22％ |
| 悪い | 5％ |
その結果、採用担当者100名のうち、「大変良い」「良い」との回答が70％程度となりました。
自分のストレスや限界について、しっかりと認識し口頭で回答できる応募者は良い印象を持たれるようです。
・「ストレスを感じるとき」に明確に回答する⇒採用担当者の約70％が好感をもつ。
「ストレスを感じるとき」を面接官が尋ねる理由
企業が「ストレスを感じるとき」を尋ねる理由には、主に以下のようなものがあります。
・ストレス耐性と解消法の確認
・応募企業とのマッチ度の確認
・応募者が持つ「強み」の確認
ストレス耐性と解消法の確認（※「ストレスを感じるとき」を聞く理由①）
採用担当者は、応募者のストレス耐性と解消法を確認するため、「ストレスを感じるとき」を尋ねます。
転職後はプレッシャーが伴うため、応募者が前職でどのような状況でストレスを感じ、どのように解消したかを知っておきたいのです。
企業は、短期間での離職を防ぐためにも、ストレス耐性があり、ストレス解消法を実践できる人材を求めています。
私も面接でストレスに関する質問を受けた際、同時に解消法についても聞かれました。
応募企業とのマッチ度の確認（※「ストレスを感じるとき」を聞く理由②）
採用担当者は、応募者の人間性や性格が企業の価値観とマッチしているかどうかも確認したいと考えています。
面接官は、応募者が感じるストレスやその解消法を通して、企業とのマッチ度を測っているのです。
ストレス耐性が高くても、企業が求める価値観に一致しなければ、不採用につながることもあります。
私も応募先企業で想定されるストレス要因を事前に調べ、企業の価値観に合わせた回答を心がけました。
応募者が持つ「強み」の確認（※「ストレスを感じるとき」を聞く理由③）
採用担当者が「ストレスを感じるとき」を聞く最大の目的は、応募者の『強み』を確認することにあります。
ストレス耐性だけではなく、ストレスに対処する中で応募者がどのような強みや適性を発揮しているかを見ているのです。
このため、自分の『強み』を意識しながら回答する必要があります。
私も、自己分析を行い、自分の『強み』を把握してから面接に臨みました。
・「ストレスを感じるとき」を尋ねる理由：ストレス耐性と解消法、企業とのマッチ度、応募者の強みの確認。
「ストレスを感じるとき」で避けるべき回答例文
「ストレスを感じるとき」を聞かれた際に避けるべきNG回答例文は、以下の通りです。
・ストレスを感じる事はない
・仕事に関係のないストレス
・職場の人間関係のストレス
ストレスを感じる事はない（※「ストレスを感じるとき」のNG回答①）
「ストレスを感じるとき」という質問に対して、「ストレスを全く感じない」「感じることは少ない」といった回答は避けてください。
ストレスを感じないという回答は、良い印象を与えるどころか、かえって面接官に「信頼性がない人物」と受け取られます。
私は、「ストレスを感じるとき」という質問自体が、ストレス耐性を探る意図であることをしっかり自覚して回答しました。
仕事に関係のないストレス（※「ストレスを感じるとき」のNG回答②）
「ストレスを感じるとき」という質問に対して、仕事に直接関係のないストレスを話すことは避けましょう。
面接では、仕事に直接関係のない話題が出ることもあります。しかし、面接官は常に「応募者が自社で活躍できるか？」を真剣に考えています。
私は、たとえ集中力が切れそうな場面でも、面接官の意図を汲み取り、あくまで仕事に関するストレスについて話しました。
職場の人間関係のストレス（※「ストレスを感じるとき」のNG回答③）
「ストレスを感じるとき」に回答する際、職場での人間関係によるストレスを話すことは避けてください。
人間関係にストレスを感じると答えると、応募者自身に問題があると判断される恐れがあります。
私は、仕事内容に関するストレスを中心に、そのストレスをどのように克服したかを具体的に話しました。
・「ストレスを感じるとき」で避けるNG回答：ストレスを感じない、仕事に関係ないストレス、人間関係のストレス。
「ストレスを感じるとき」は強みで克服と答える
「ストレスを感じるとき」を聞かれたら、志望動機に書いた自分の『強み』を活かしてストレスを克服した経験を答えましょう。
ストレスを感じるときでも、自分の強みを活かして克服できるタフさや、改めてどんな強みを持っているかをアピールできるからです。
また、志望動機に書いた強みを再度強調することで、志望動機と面接での回答に一貫性を持たせることができます。
私も自分の強みを反映した志望動機を作成し、それをもとに面接で回答することで内定を得ました。
・「ストレスを感じるとき」⇒志望動機に書いた自分の『強み』を活かしてストレスを克服した経験を答える。
「ストレスを感じるとき」の志望動機のつくり方（※重要）
「ストレスを感じるとき」に答えるため、ベースとなる自分の強みを反映した志望動機の作成法を紹介します。
志望動機には、面接官に刺さる「型」が存在します。しかし採用されるために必要不可欠なことが『強み』の理解なのです。
採用したい志望動機は「自分の強みを理解している」こと
８割以上の採用担当者が「自分の強みを理解している志望動機」を求めると企業アンケートで回答しました。
つまり『強み』が反映されないと、採用される志望動機にはなりません。
半数以上の採用担当は自己分析しない応募者を採用しない
半数以上の採用担当者は「自己分析をしていない応募者は採用しない」と追加調査で回答しました。また、９割が「自己分析済」か見抜けます。
『自己分析』をしないと半数が即不採用になるわけです。自己分析ナシでは強みが理解できないからです。
※すぐに自己分析をして自分の『強み』だけを知りたい方はこちら↓↓
最強の志望動機をつくる【２つの方法】
いちど自己分析で分かった『強み』を反映するだけで面接で何を突っ込まれても『絶対に』ブレない志望動機になります。
私は自己分析で分かった『強み』で志望動機を作り、倍率1000倍の企業に転職しました。以下に、これを試せる２つの方法を紹介します↓↓
私が実際に無料自己分析ツールで志望動機を書いた方法です。スマホで簡単につくれます↓↓
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私は保険会社の営業職で、チームメンバーと協力して目標を達成してきました。しかし、前職では既存顧客への保険商品提案が主で、チームワークを発揮する機会が少なかったため、転職を決意しました。貴社は挑戦的なベンチャー企業であり、新規市場への進出やプロジェクト全体の一体感が魅力です。私はチームワークを活かし、新たな事業展開に貢献したいと考え、貴社を志望しました。
AIの志望動機例文です。文字数指定で『履歴書用』も書けるので、利用した方に大変好評です。
「ストレスを感じるとき」に答える面接例文３選
志望動機をつくる２つの方法で書いた志望動機と、「ストレスを感じるとき」に答える面接回答例文3選を解説します。
「ストレスを感じるとき」に回答するポイントは、以下の通りです。
・前職においてストレスを感じた状況の説明
・「強み」を活かしストレスを克服した経験
・応募先企業でも「強み」を活かしたいこと
志望動機と回答例文①(※ストレスを感じるとき)
【自己分析で分かった強み：共感性】
私は不動産会社で営業職をしています。顧客に共感する対話を通じた営業で、数多くの不動産取引を成立させてまいりました。しかし、短期的な契約が主体の不動産取引に対し、顧客とより持続的で深い関係を築く営業力を身につけたいと考え、転職を決意いたしました。
貴社は自動車ディーラーとして、特に整備や車検などのアフターサービスに力を入れ、これを販売に結びつけることで既存顧客の維持率向上を図っていると伺っております。
私はこれまでの営業経験を活かし、定期メンテナンスの提案を通じてお客様と長期にわたる信頼関係を築くことで、新車販売台数の売上に尽力し、貴社の更なる発展に貢献したいと考えて志望しました。
※不動産会社営業職から自動車ディーラー営業職への転職
仕事で「ストレスを感じるとき」を教えてください。
はい。不動産営業において、顧客の求める物件をご提案できないときはストレスを感じます。例えば、顧客の予算が限られている場合、多様な選択を提案することが難しく、営業マンとしてストレスを感じることがあります。単に「3LDKの物件が欲しい」という要望ではなく、その背後にあるライフスタイルを把握し、お客様に共感した物件提案を心がけ、顧客との信頼関係を築くことが、ストレス解消に繋がっています。御社でも、自動車をお求めになるお客様ひとりひとりに共感した営業に努め、お客様のご要望に柔軟に対応したいと考えています。
志望動機と回答例文②(※ストレスを感じるとき)
【自己分析で分かった強み：人あたり（気配り）】
私は百貨店で紳士服の販売を担当しておりました。お客様に対する親切丁寧な接客を通じて、ファッションに関する悩みやアドバイスを提供し、最良の商品を提案することで、紳士服部門の売上に貢献してまいりました。今後は、より高度な接客スキルによって顧客満足度を高める環境でキャリアを築きたいと考え、転職を決めました。
貴社はホテル経営において、地元企業との協業による観光案内サービスや接遇スキル研修を実施し、ホスピタリティを追求していると伺いました。
私はこれまでの販売経験を活かし、お客様のニーズを先読みする接遇スキルを向上させ、心地よい滞在体験を提供することで顧客満足度を高め、貴社ホテルの発展に貢献したいと考えて応募しました。
※百貨店販売職からホテリエへの転職
仕事で「ストレスを感じるとき」を教えてください。
はい。商品に対するクレーム対応でストレスを感じることがありました。前職では、衣服のほつれなど、品質面でのクレームがお客様から寄せられることがありました。不良品を完全に排除することは難しく、丁寧に対応してもご納得されないお客様には苦労しました。私がクレームを頂く際は、お客様の感情に寄り添うよう心がけました。人あたりの良い親切丁寧な接客を通して、お客様の不安を安心に変えることで、リピート購入に繋げ、ストレスを解消してきました。御社でもクレームに対し、心のこもった接遇によって顧客満足度の向上を図りたいと思います。
志望動機と回答例文③(※ストレスを感じるとき)
【自己分析で分かった強み：迅速性（オーガナイズ能力）】
私は損害保険会社で保険金支払い事務を担当しています。迅速かつ正確な支払い業務に取り組み、顧客や社内から高い評価を頂いております。しかし、保険金支払い業務ではお客様との接点が限られることから、より顧客と直接関わる環境で事務処理能力を高めたいとの思いから、転職を決意しました。
貴院は地域に根付いたクリニックとして、新たに医療支援システムを導入し、医療事務における効率化を進め、患者満足度の向上を目指していると伺っております。
私は現職で培った事務経験を活かし、迅速な事務処理によって患者様との円滑なコミュニケーションを実現し、患者満足度を向上させることで貴院の発展に貢献したいと考えて志望しました。
※損害保険会社事務職からクリニック医療事務職への転職
仕事で「ストレスを感じるとき」を教えてください。
はい。効率的な保険金の支払いができないときは、ストレスを感じます。支払い手続きでは、他部門の担当者に確認が必要なことがあります。契約変更などで手続きが滞り、予定している支払予定日に遅延が出るとストレスを感じていました。私は、日頃から迅速な支払い金額の計算に取り組むことで、関係部署にすぐに対応してもらえるよう体制を整え、遅延のストレスを解消してきました。早急な支払体制は、結果としてお客様サービスの質向上に繋がりました。御社でも、患者様を待たせない迅速な事務対応で、患者満足度の向上を図りたいです。
「ストレスを感じるとき」が思いつかない対処法
「ストレスを感じるとき」が思いつかないとしても、過去の小さなミスやちょっとした困難を振り返るだけで問題ありません。
たとえば、仕事の納期がギリギリになった、顧客対応で言葉選びに悩んだといった「ストレスを感じるとき」でも十分です。
無理に大きなエピソードを作ろうとせず、「小さなストレスをどう乗り越えたか」を素直に話すほうが、リアリティがあります。
私も日々の小さな失敗や焦った経験を振り返り、小さなミスやプレッシャーをきっかけに、成長しようと努力した姿勢を伝えました。
「ストレスを感じるとき」と私の転職面接体験談
私も転職面接で「ストレスを感じるとき」について質問された経験があります。
「ストレスを感じるとき」と聞かれると、つい率直に話してしまいがちです。私も以前、前職の人間関係に関するストレスなどを話したことがあります。
しかし、ストレスに関する質問で本当に重要なのは、ストレスを乗り越えてでもその企業で働きたい、活躍したいという思いを伝えることです。
採用担当者は、面接のあらゆる質問で応募者の志望動機や、入社後に活躍できる人材かどうかを見ているからです。
そのため、ストレスを感じるときや解消法について答える際にも、自分の強みを盛り込み、仕事にどのように活かせるかをアピールすることがカギとなります。
ストレスを感じるときにどう対応したかを語るだけでなく、その対応力がどのように仕事に活かされるかを伝え、入社意欲を印象づけましょう。
私も、志望動機に書いた強みをもとにストレスに対して仕事視点で語り、企業への貢献意欲をアピールしました。
結果として、ストレスを感じるときにも前向きに行動できる姿勢や、志望動機との一貫性を評価され、内定を勝ち取ることができました。
転職成功テクニック
「ストレスを感じるとき」の面接例文と併せて、ホワイト企業入社を実現する転職成功テクニックを紹介します。
私が倍率1000倍の転職成功時にも使ったテクニックです↓↓
・若手向けの「中規模転職サイト」を利用
・「人柄」特化の転職エージェントを利用
・面接で「家族のための転職」をアピール
若手向けの「中規模転職サイト」を利用
実は、私も含め転職成功者の32％は大手以外の転職サイトも利用して初めて内定しています。
大手サイトだけでは掘り出し求人を見逃すからです。そこで、ホワイト求人の多い「若手向け」中規模転職サイトを紹介します↓↓
「人柄」特化の転職エージェントを利用
残念ながら、自分の「人柄の良さ」を伝えきれずに不採用になる方がとても多いです。
しかし、「人柄」のアピールに特化した転職エージェントを利用すれば、圧倒的にホワイト企業に採用されやすくなります↓↓
面接で「家族のための転職」をアピール
面接で「家族のために転職する」ことをアピールすれば信頼性を示すことができます。
アピール方法は下記記事が参考になります↓↓
まとめ
以上、私の転職経験をもとに「ストレスを感じるとき」に答える方法や実際の面接例文3選と採用される志望動機の作成法を解説しました。
・独自アンケート調査の結果、「ストレスを感じるとき」に明確に回答できる応募者に対して、採用担当者の70％が好感をもつことが分かった。
・「ストレスを感じるとき」を尋ねる理由は、面接官がストレス耐性と解消法、応募企業とのマッチ度、応募者が持つ強みを確認するため。
・「ストレスを感じるとき」で避けるべきNG回答は、ストレスを感じる事はない、仕事に関係のないストレス、職場の人間関係のストレスを話すこと。
・「ストレスを感じるとき」を聞かれたら、志望動機に書いた自分の強みを活かしてストレスを克服した経験を答える。
・「ストレスを感じるとき」に回答するため、自己分析で分かった強みをもとに志望動機を作成することがおすすめ。
・「ストレスを感じるとき」は、前職においてストレスを感じた状況の説明、強みを活かしストレスを克服した経験、応募先企業でも強みを活かしたいを伝えることがポイント。
・転職成功テクニックを活用して、ホワイト企業の内定獲得率をアップさせる。
みなさんの転職成功を心から祈っております。
